A qui dois-je m’adresser si je pense qu’on m’a donné de fausses informations avant de signer le contrat et après la signature d’un contrat ?

Si vous considérez avoir reçu des informations fausses, vous pouvez bénéficier de divers soutiens. Si vous n’avez pas signé de contrat, vous pouvez vous adresser à l’ILR, à l’ULC, au ministère de la Protection des consommateurs, au Conseil de la concurrence, au Centre Européen des Consommateurs GIE ou pour des informations et des conseils. Après signature du contrat, vous avez, outre la possibilité de vous adresser aux organismes de défense des droits des consommateurs mentionnés ci-dessus, le droit de demander une médiation auprès de l’ILR. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez-vous reporter à la page internet dédiée au service de médiation sur le site de l’ILR.