An wen muss ich mich wenden, wenn ich denke, dass man mir vor oder nach einer Vertragsunterzeichnung falsche Informationen gegeben hat?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie falsche Informationen erhalten haben, können Sie Unterstützung von verschiedenen Seiten erhalten. Wenn Sie noch keinen Vertrag unterschrieben haben, können Sie sich an das ILR, an die ULC, an das Verbraucherschutzministerium, an den Wettbewerbsrat oder an das Europäische Verbraucherzentrum GIE wenden, um Informationen zu erhalten oder um sich beraten zu lassen.

Nach der Vertragsunterzeichnung haben Sie, neben der Möglichkeit, sich an die o. g. Verbraucherschutzorganisationen zu wenden, das Recht, eine Mediation beim ILR zu verlangen. Für mehr Informationen zu diesem Thema besuchen Sie bitte die Internetseite des ILR, die den Mediationsservice behandelt.