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Les thématiques
Focus
Mes droits comme consommateur
J’ai besoin d’aide pour résoudre un litige m’opposant à mon fournisseur ou bien à mon gestionnaire de réseau. A quel organisme national neutre et indépendant puis-je m’adresser pour demander une assistance gratuite pour ce type de litige ?
Électricité et gaz naturel
Comment puis-je distinguer les prix, les redevances légales et le tarif sur ma facture ?
Téléphone fixe – Internet
La fibre optique
