Bienvenuesur votre portail d’information
myILR.lu vous permet de trouver des infos et des tuyaux relatifs à la téléphonie, Internet ou l’énergie.
Une info incomplète ? Vous pouvez le signaler à l’ILR en remplissant un formulaire en ligne.
Les thématiques
Focus
Mes droits comme consommateur
Que puis-je faire si je me sens trompé par mon fournisseur ou si je pense avoir reçu des informations fausses de sa part ?
Électricité et gaz naturel
Quelles mesures un fournisseur doit-il prendre en premier lieu avant d’interrompre la fourniture pour une facture impayée ?
Électricité et gaz naturel
Quelles mesures dois-je prendre si je pense que l’une des clauses de mon contrat a été modifiée sans préavis correct ? Qui dois-je contacter ?