Dans un premier temps, votre fournisseur vous enverra un rappel de paiement dans un délai de 15 jours à partir de la date d’échéance de votre facture. Vous disposerez alors d’un nouveau délai de 15 jours à partir de la date d’envoi du rappel. Si vous ne réagissez toujours pas endéans le délai imparti, votre fournisseur est en droit de vous déconnecter dans les 30 jours. Néanmoins, votre fournisseur ne pourra faire procéder à la déconnexion par le gestionnaire de réseau qu’après vous avoir informé au préalable et par écrit de la suspension de la fourniture d’électricité ou de gaz naturel. Le rétablissement de la fourniture n’aura lieu qu’après paiement intégral de la dette ainsi que de tous les frais de déconnexion et de reconnexion. La reconnexion est effectuée par le gestionnaire de réseau dans un délai de 3 jours ouvrables à partir de la réception de la preuve de paiement par le fournisseur.