En cas de difficultés financières, prenez directement contact avec votre fournisseur pour essayer de trouver une solution (p.ex. : plan de paiement) adaptée à votre situation financière. Vous pouvez également contacter l’office social de votre commune de résidence afin de trouver des voies de solution. Par ailleurs, une procédure de déconnexion en cas de non-paiement est prévue par la loi.