Wenn Ihre schriftliche Reklamation bei Ihrem Lieferant fruchtlos geblieben ist, können Sie sich an die ULC oder an das Europäische Verbraucherzentrum GIE wenden. Daneben haben Sie das Recht auf eine kostenlose Inanspruchnahme des Mediationsservice des ILR. Schließlich können Sie den Lieferanten im Rahmen einer Zivilklage auf Stornierung des Vertrags wegen fehlender Zustimmung verklagen.