Dans la mesure où tous les compteurs sont du type intelligent, la relève des compteurs se fait automatiquement par le gestionnaire de réseau. Seulement dans des cas isolés, lorsque le système de transmission des données ne fonctionne pas correctement ou pour les rares cas où un compteur classique existe encore, les agents des gestionnaires de réseau viennent sur place pour relever les compteurs. L’établissement de votre décompte par votre fournisseur se fait sur base des données collectées automatiquement ou manuellement par votre gestionnaire de réseau. À tout moment, vous pouvez demander à votre gestionnaire de réseau ou à votre fournisseur de vous communiquer vos données de consommation récentes. Certains fournisseurs et gestionnaires de réseau offrent ces informations via leur portail Internet.